宿泊について
| Ｑ１ |
子供の宿泊は可能ですか？ |
| Ａ |
可能です。当館では、特に年齢制限はしておりません。 |
| Ｑ２ |
子供料金は？ |
| Ａ |
小学生の方は、大人の７０％の料金と料理になります。
（例）大人１０,５００円の場合、７,３５０円で大人料理から数品抜いた料理
小学生以下の場合は、下記の通りです。
幼児Ａ−ランチ、朝食、布団付き(入館料込み) ６,３００円
幼児Ｂ−ランチ、朝食、布団なし(入館料込み) ５,２５０円
幼児Ｃ−布団のみ(入館料込み) ３,１５０円
幼児Ｄ−３才以上で何もいらない方は入館料 ２,１００円
無料−３才以下で何もいらない方は、無料になります。
コチラでも掲載しておりますので、ご覧下さい。 |
| Ｑ３ |
ペット宿泊は可能ですか？ |
| Ａ |
大変申し訳ございませんが、不可でございます。 |
| Ｑ４ |
館内にエレベーターはありますか？ |
| Ａ |
当館にエレベーターはございません。 |
| Ｑ５ |
足が悪いのですが… |
| Ａ |
お年寄り、足の悪い方がいらっしゃる場合は、その事をお伝え下さい。
出来るだけ下の階（２階）のお部屋を御用意致します。
当館の客室は、２階からしかありません。
※ご希望に添えない場合も御座いますのでご了承願います。 |
| Ｑ６ |
アメニティについて |
| Ａ |
お部屋にご用意している物は、浴衣、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、石けんです。
お風呂には、シャンプーやボディソープ等を備え付けております。 |
| Ｑ７ |
館内の備品について |
| Ａ |
お部屋には、液晶テレビ、洗浄機付トイレ、冷暖房、冷蔵庫、電話、ポット、お茶セット、
ドライヤー、金庫完備。 |
| Ｑ８ |
禁煙室はありますか？ |
| Ａ |
大変申し訳ございませんが、当館には禁煙室はありません。 |
| Ｑ９ |
ネット接続は出来ますか？ |
| Ａ |
大変申し訳ございませんが、当館にはインターネット接続できる環境はありません。 |
| Ｑ１０ |
色浴衣の着付けはして貰えますか？ |
| Ａ |
係の者がお手伝いさせて頂きます。また、簡単に出来る帯もご用意しております。 |
| Ｑ１１ |
クレジットカードは利用できますか？ |
| Ａ |
基本的には可能ですが、福利厚生や旅行業者を通じてのご予約は、
ご利用いただけない場合もございます。直接予約・楽天トラベル・じゃらん．ｎｅｔなど利用可能 |
| Ｑ１２ |
キャンセル料はいくらですか？ |
| Ａ |
当日の午後・不泊−宿泊料金の１００％
当日午前−宿泊料金の７０％
前日−宿泊料金の５０％
２〜３日前−宿泊料金の３０％
４〜５日前−宿泊料金の１０％
コチラでも掲載しておりますので、ご覧下さい。 |
| Ｑ１３ |
１名宿泊、１泊朝食、素泊まりは、出来ますか？ |
| Ａ |
基本的に、１泊２食２名〜のご予約を承っております。
１名宿泊、１泊朝食、素泊まりは、日にち限定で承っておりますので、お問い合わせ下さい。
（２週間前ぐらいからでないと予約を受け付けておりません） |
| Ｑ１４ |
館内にスリッパはありますか？ |
| Ａ |
当館は、スリッパをご用意しておりません。
館内は、畳敷き・じゅうたん等ですが、綺麗に掃除をしておりますので、
素足のままでお過ごし下さい。
トイレ等には、スリッパをご用意しております。 |
お食事について
| Ｑ１ |
別々の料理は注文出来ますか？ |
| Ａ |
各プラン別々のご予約でも承りますが、下記プランは、２名様以上でお申し込み下さい。
・但馬牛プラン
・鯛づくしプラン
・かにすきプラン |
| Ｑ２ |
食事にアレルギーがあるのですが… |
| Ａ |
アレルギーの方はご相談下さい。お料理内容を出来るだけ変更させて頂きます。
※ご希望に添えない場合も御座いますのでご了承願います。 |
| Ｑ３ |
料理の追加注文は、できますか？ |
| Ａ |
可能です。詳しくは コチラ をご覧下さい。
但し、当日にご注文頂きましても材料の関係上、ご用意出来ない場合がございますので
ご了承下さい。 |
| Ｑ４ |
食事は部屋食ですか？ |
| Ａ |
基本的に、夕食・朝食ともにお部屋食です。
４名以上のお客様は、お客様グループだけのお部屋（別個室）になります。
|
| Ｑ５ |
夕食時間について |
| Ａ |
１７：３０、１８：００、１８：３０、いずれかの開始になります。 |
| Ｑ６ |
どんな飲み物がありますか？ |
| Ａ |
当館では、地酒や地ビールなどを御用意しております。
詳しくは コチラ をご覧下さい。
|
チェックイン・チェックアウトについて
| Ｑ１ |
チェックインとチェックアウトの時間は？ |
| Ａ |
チェックイン−１５：００〜１８：００
チェックアウト−１０：００
夕食付きのお客様で、チェックインが１８：００を過ぎる場合、ご予約をお受けできません。 |
| Ｑ２ |
チェックイン前に車と荷物を預かってもらえますか？ |
| Ａ |
チェックイン前でも、車とお荷物はお預かり致しますので、旅館の方にお越し下さい。
あまりにも早い場合は、一度ご連絡下さい。 |
| Ｑ３ |
チェックインが遅くなりそうなのですが… |
| Ａ |
当館の最終チェックインは、１８：００になっております。
ご予約の時点で、１８：００を過ぎるようでしたら、ご予約をお受けできません。
当日になって、どうしても１８：００を過ぎるようでしたら、必ずご連絡下さい。
その場合は、到着後すぐにお食事になりますので、ご了承下さい。 |
| Ｑ４ |
チェックアウト後に車と荷物を預かってもらえますか？ |
| Ａ |
チェックアウト後でも、車とお荷物はお預かり致します。 |
| Ｑ５ |
チェックアウト豆知識 |
| Ａ |
正月・ＧＷ・お盆・連休などお客様が多い日は、チェックアウトが混雑します。
１０時頃になると、他館のお客様などが、一斉にチェックアウトをしますので、
城崎町内が渋滞し、車が中々動けないことが起こります。
２０〜３０分でも、早く出られると渋滞を回避できると思います。 |
アクセスについて
| Ｑ１ |
ＪＲ城崎温泉駅からのアクセス |
| Ａ |
ＪＲ城崎温泉駅を出られましたら、各旅館までお送りする無料バスが運行しております。
係員（駅頭でお客様にお声掛けしております）に「喜楽まで」とお申し出下さい。
このバスは、特急電車が着く時間に合わせて運行しております。
到着後、あまりゆっくりされていると、バスが出てしまう事がありますので、ご注意下さい。
最終は、１８：００前到着の電車です。 |
| Ｑ２ |
駐車場はありますか？ |
| Ａ |
ございます。無料です。
駐車場までご案内、または移動致しますので、旅館の前までお越し下さい。
ルートなど、詳しくは コチラ をご覧下さい。 |
お風呂について
| Ｑ１ |
外湯めぐり券の利用時間は？ |
| Ａ |
基本的には、チェックインからチェックアウトまでご利用いただけます。
チェックイン前でも、１４：００からご利用頂けますので、外湯に行かれる際は、
旅館の方にお越し下さい。車とお荷物はお預かりし、タオルと券をお渡し致します。
外湯の場所、時間など、詳しくは コチラ をご覧下さい。 |
| Ｑ２ |
周辺の外湯への所要時間は？ |
| Ａ |
鴻の湯−約５分
まんだら湯−約２分
御所の湯−約２分
一の湯−約５分
柳湯−約６分
地蔵湯−約８分
さとの湯−約１０分
詳しくは コチラ をご覧下さい。 |
| Ｑ３ |
貸切風呂の予約は、当日でも出来ますか？ |
| Ａ |
当日でも可能ですが、お時間が決まっているようでしたら、ご予約下さい。
忙しい時期などは、当日だと希望時間に入れない事もございますので、ご注意下さい。 |
| Ｑ４ |
貸切風呂以外にもお風呂はありますか？ |
| Ａ |
ございます。貸切風呂とは別に、男湯１つと女湯１つです。 |
サービスについて
| Ｑ１ |
誕生日なのですが、ケーキは用意してもらえますか？ |
| Ａ |
ご用意できます。
ケーキ４号（直径１２ｃｍ） ２,３１０円
ケーキ５号（直径１５ｃｍ） ３,０４５円
ケーキをご注文の方は、○○おめでとう＆お名前・ロウソクの数をお伝え下さい。
当日に、ご注文頂きましても、ご用意出来ない場合がございますのでご了承下さい。
コチラでも掲載しておりますので、ご覧下さい。 |
陶芸･七宝焼･絵付けについて
| Ｑ１ |
陶芸プランは、いつすれば良いのですか？ |
| Ａ |
ご宿泊の当日でしたら、１６：００までにお店に入って頂ければ出来ます。
チェックイン前でも体験して頂けます。
翌日でしたら、８：３０からお店が開いていますので、８：３０以降であればいつでも出来ます。
チェックアウト後でも体験して頂けます。
※但し、木曜は定休日です。 |
| Ｑ２ |
陶芸・七宝焼・絵付けは、予約無しでも出来ますか？ |
| Ａ |
出来ます。団体（１０名以上）の場合は、必ずご予約下さい。 |
| Ｑ３ |
喜楽に宿泊してないのですが、体験出来ますか？ |
| Ａ |
出来ます。手作り空間 楽画喜（らくがき）は、旅館 喜楽の横に別の入口があります。 |
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| Ｑ４ |
陶芸にかかる時間は？ |
| Ａ |
個人差はありますが、だいたい１時間程度で出来ます。 |
| Ｑ５ |
陶芸・七宝焼・絵付けは、子供でも出来ますか？ |
| Ａ |
小さなお子様でも、七宝焼、絵付けは体験して頂けます。
陶芸は、大人様と一緒であれば可能だと思います。 |
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